Qui Định Bảo Hành

Hỗ trợ sữa chữa miễn phí trong năm đầu tiên và thỏa mãn điều kiện bảo hành. ( Phí vận chuyển không hỗ trợ) ( Năm đầu miễn phí thay switch, thay LED)
Thời gian bảo hành: 15 phút - 10 ngày.
Trong trường hợp bất khả kháng, hai bên có thể thương lượng để đưa ra giải pháp hợp lý.
Có phiếu mua hàng từ Bách Phong
Còn hộp sản phẩm và serial phải trùng với sản phẩm đã được bán trong hệ thống phân phối.
Tem bảo hành chính thức từ Bách Phong.
Đối với sản phẩm iKBC. Năm đầu tiên 1 đổi 1 " đổi sản phẩm cùng giá trị có thể hàng đã sử dụng hoặc hàng đã sửa chữa đối với trường hợp hư hỏng nặng không sửa được như : hư pcb / hư chip nguồn từ nhà sản xuất ". Thời gian còn lại hỗ trợ sữa chữa.

Không có tem bảo hành hoặc tem bảo hành không đúng.
Quá thời hạn bảo hành.
Tem bảo hành, số serie trên sản phẩm không đọc được hoặc bị sửa, rách...
Mất hộp sản phẩm và không có phiếu mua hàng.
Hư hỏng từ môi trường bên ngoài như côn trùng, cháy, nổ, hỏa hoạn, nguồn điện không bình thường...
Sản phẩm bị vô nước, va đập, rạn nứt, móp...xảy ra trong quá trình khách hàng sử dụng.
Các hư hỏng khác không phải do lỗi của nhà sản xuất.
Bị lỗi trong khi khách hàng update firmware.
Không bảo hành keycaps bị nút, vỡ, hay mờ chữ trong quá trình sử dụng.
Trường hợp khách hàng sử dụng BLUE SWTICH bị mất clicky. BP sẽ hỗ trợ thay miễn phí 5 switches đầu tiên. Trên 5 switches sẽ tính phí ( 30K/switch ) nhưng vẫn BH tiếp.

Quý khách có thể liên hệ Trung tâm bảo hành qua địa chỉ:

Số 173/15/16 Đường Khuông Việt Phường Phú Trung Quận Tân Phú Hồ Chí Minh
Số ĐT HCM : 0932618998 - Mr Phong

0899619950 - Mr Long

Số ĐT HN : 0349618820 - Mr Thắng

Từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần trừ các ngày nghỉ, lễ, tết
Buổi chiều: 1h30 - 5h30

6. Địa Chỉ Bảo Hành :

Hồ Chí Minh

Số 173/15/16 Đường Khuông Việt Phường Phú Trung Quận Tân Phú Hồ Chí Minh

Hà Nội :

30 Võ Văn Dũng - Đống Đa - Hà Nội ( Hà Nội New)