CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc trả lại nếu sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được (do lỗi của nhà sản xuất).

Sản phẩm chỉ được đổi sau khi có xác nhận của bộ phận kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:

1. Điều kiện áp dụng (trong vòng 7-10 ngày kể từ khi mua sản phẩm):

- Hàng hoá vẫn còn mới, chưa qua sử dụng.

- Hàng hoá bị lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển hoặc do nhà sản xuất.

2.Trường hợp được chấp nhận:

  - Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

  - Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

  - Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

  - Không đạt chất lượng như quá hạn sử dụng, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất...

  - Thoả thuận giữa cty và Khách hàng

3.Trường hợp không đủ điều kiện áp dụng chính sách:

 - Quá 10 ngày kể từ khi Quý khách mua hàng

 - Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của cty Bách Phong.

 - Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất

 - Vận hành, sử dụng không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.

4.Cách thức liên hệ

  - Qua điện thoại: Quý khách gọi đến số 0932618998  để được hướng dẫn

  - Qua Email: kinhdoanh@bachphong.com